Vous êtes un établissement touristique et vous désirez obtenir nos services pour évaluer votre service et l’expérience client?
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Vous désirez devenir client mystère pour l’un de nos clients
Vous devez remplir le formulaire ici-bas
***Assurez-vous d’ajouter info@dtamr.com à votre liste de courriels autorisés
(il serait dommage de rater l’un de nos courriels tombé dans vos indésirables).
Nous garderons votre candidature jusqu’en 2019.
Merci et au plaisir!
On recherche des clients mystères pour nos établissements clients au Québec! Vous avez envie de visiter une attraction touristique, de participer à un événement, de dormir à l’hôtel ou de manger au restaurant gratuitement et même en recevant une compensation pour vos services?
Faites partie de notre banque de candidats de clients mystères 2017-2019.
Ce poste ne doit pas être considéré comme un emploi. Nous ne pouvons pas garantir que tous nos candidats seront sollicités pour une mission. Vous devez aborder ce travail ponctuel comme une expérience à vivre, en complémentarité avec un autre emploi. Vous pourrez ainsi visiter différentes attractions, prendre un repas au restaurant ou en aller passer un weekend en camping! Tout ça en étant rémunéré (compensation) pour vos services.
Selon des mandats ponctuels et occasionnels, le client mystère sera appelé à se rendre sur les lieux physiques d’un de nos clients (attraction, hébergement, festival, boutique, restaurant, etc.) dans le but d’y mener une enquête sur l’expérience client. L’évaluateur devra être attentif à tous les points pouvant être reliés à l’expérience client en milieu touristique.
Nous évaluons notre clientèle selon un questionnaire très élaboré et abordant des points précis sur le service à la clientèle, la sécurité, la propreté, l’affichage, l’ergonomie des sites, la qualité des installations, la cohérence des produits et services, etc. Rien ne doit être laissé au hasard, et tout ça en jouant le rôle d’un client bien ordinaire.
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Rémunération forfaitaire remboursant les frais reliés à l’expérience et à vos services professionnels (entre 50$ et 125$ selon le mandat d’évaluation).
Exigences
– Avoir des connaissances approfondies sur l’expérience client
– Avoir une excellente aptitude en rédaction (français)
– Avoir le sens de l’observation et le sens critique
– Être en mesure de jouer un rôle sans se dévoiler comme étant un évaluateur mystère
– Faire preuve d’autonomie et de rigueur au travail
– Être ponctuel et de confiance
* Détenir une formation (terminée ou en cours) collégiale ou universitaire en TOURISME (un atout)
Développement Touristique AMR est une entreprise spécialisée en développement d’entreprises et de projets touristiques au Québec. Notre mission est d’aider les entreprises touristiques à se développer positivement et d’aider les régions à rayonner à travers leur offre unique.
Quelques-uns des clients de Développement Touristique AMR :
