Trois grandes tendances se sont bien installées dans la dernière décennie et il est prévoir que celles-ci fassent également partie des tendances pour la prochaine! Je parle bien évidemment des technologies, de l’expérience client et du tourisme durable (sous toutes ses ramifications). Dans cet article, c’est uniquement du tourisme durable dont je vais vous [...]
Me voici de retour avec un sujet qui suscite beaucoup d’intérêt cette année, le développement des produits et de services touristiques. Avec tous les appels de projets provenant des différents paliers de gouvernement dans l’industrie touristique ces derniers temps, quoi de mieux que l’explication des bases de la création et du développement des produits et [...]
L’an dernier, mon article sur les tendances 2017 en matière d’événementiel a été très consulté et aimé et l’on m’a récemment demandé à quoi ressembleront celles de 2018. C’est lorsque j’ai été invité à venir parler de ce sujet lors du Congrès touristique du département de l’Eure, en Normandie en décembre dernier, que j’ai décidé de [...]
2017 est incontestablement l’année de l’EXPÉRIENCE! L’industrie des festivals et des événements en est une de créativité, d’innovation, de technologie et d’expérience. Comme tous les domaines actuels, on se doit d’évoluer à vitesse grand V si on ne veut pas se faire bouder par les festivaliers. On sait aussi qu’une année fructueuse n’est pas garante [...]
Comme je vous l’avais promis lors de mon dernier article, voici un résumé des points que je trouvais importants en rapport avec la conférence de messieurs Christian Desbiens du ministère du Tourisme (MTO) et de Pierre-Paul Leduc de la Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ), lors du Congrès des festivals, événements et attractions touristiques [...]
Cela fait déjà quelques années que je réfléchis sur ce sujet. Très peu de gens ont conscience de cette opposition entre ces deux termes que l’on associe régulièrement en Tourisme culturel. Pourtant, les deux disciplines sont totalement opposées l’une de l’autre. Lorsque je parle de culture, je veux parler essentiellement du patrimoine culturel, de la [...]
Ce texte est en quelque sorte un son de cloche que j’envoie aux décideurs en matière de tourisme régional. Comme toute la structure organisationnelle du tourisme est en redéfinition, surtout au niveau des régions, je me permets aujourd’hui de vous donner une idée de ce que vous pourriez entreprendre comme travail pour améliorer le sort [...]
Aujourd’hui, je mettrai mes connaissances d’ethnologue à votre profit en vous proposant d’explorer la notion d’authenticité en tourisme. On nous a récemment informés des dix tendances à l’horizon de 2020. La tendance qui m’intéresse et dont je veux vous parler aujourd’hui est la 10e : le tourisme deviendra immersif et poussera encore plus loin la [...]
Parlons développement web. Pourquoi? Parce qu’il existe encore des entreprises qui n’ont aucun site web ou que ces derniers ne sont tellement pas à jour qu’un simple coup d’œil est assez pour faire fuir un client potentiel. Il y a certaines règles à suivre en ce qui concerne l’ergonomie et le design d’une page d’accueil, [...]
Les ressources humaines en tourisme : une partie de la solution se trouve peut-être dans l’étude des différentes générations Parce qu’on entend tellement parler que les ressources humaines en tourisme sont un vrai casse-tête et parce qu’on me demande souvent conseil sur « Comment vais-je faire pour y arriver avec cette nouvelle génération qui ne veut [...]
