NOS SERVICES

Nos services s'adressent aux entreprises et organisations touristiques du Québec. Vos avez des projets, contactez-nous!

NOS SERVICES

Développement, formation, clients mystères, web, conseil stratégique et expérience client sont parmi nos services les plus courants. Services sur mesure pour des projets uniques!

En savoir plus

SERVICES DE CLIENT MYSTÈRE

Ce service s'adresse au entreprises et organisations désirant évaluer l'expérience client et le service à la clientèle de leur entreprise

SERVICE DE CLIENT MYSTÈRE - ÉVALUATION DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Diagnostic complet de l’expérience client – Évaluation du service à la clientèle – Système de valorisation des employés, etc.

En savoir plus

FORMATIONS ET CONFÉRENCES

Des formations et conférences de qualité, conçues spécifiquement pour l'industrie touristique

FORMATIONS ET CONFÉRENCES

Des Formations et conférences en développement touristique de qualité, conçues spécifiquement pour l’industrie touristique offertes par Développement AMR.

En savoir plus

AMR, QUI EST-ELLE ?

Anne-Marie Royer; sa vision, son expérience et pourquoi elle a décidé de fonder Développement Touristique AMR

AMR, QUI EST-ELLE ?

Sa vision, son expérience et pourquoi elle a décidé de fonder Développement Touristique AMR qui offre du développement d’entreprises et de projets touristiques au Québec.

En savoir plus

Développement d’entreprises et de projets touristiques au Québec – la spécialité de Développement Touristique AMR

Nos services vedettes en développement touristique

Développement Touristique AMR vous offre ce qu’il y a de mieux…

Client mystère et expérience client

Nous sommes à l'ère de l'expérience! Les clients n'ont jamais été aussi nombreux à EXIGER de vivre une expérience touristique. Les besoins changent, les attentes évoluent! Êtes-vous à la hauteur?
En savoir plus

Formation sur le développement de produits touristiques

Les tendances changent, les besoins et les attentes des visiteurs évoluent! Avez-vous déjà pensé évaluer votre produit et songé à développer quelque chose de nouveau? Quelque chose qui sera à la hauteur des attentes des visiteurs, un produit qui inciterait votre clientèle à revenir et à parler de vous! Cette formation est pour vous!
En savoir plus

Devenez client mystère dans le milieu touristique

Vous avez des aptitudes en service à la clientèle? Vous aimeriez visiter des attraits touristiques, des hôtels, des restaurants ou même des festivals tout en recevant une compensation monétaire? Soumettez-nous votre candidature pour être client mystère!
En savoir plus

À propos

Notre expertise

  • Développement touristique de territoire
    • Diagnostic de territoire
    • Plan de développement touristique
  • Développement d’entreprise et d’organisation touristique
    • Étude de marché
    • Évaluation stratégique
    • Plan stratégique
    • Développement des produits et services
  • Formations et conférences
  • Évaluation de l’expérience client (client mystère)
    • Diagnostic complet 
    • Évaluation de base 
  • Services d’ethnologue
    • Histoire
    • Patrimoine
    • Produits culturel

 

Faites-nous confiance, comme eux l’ont fait:

  • Zoo de Granby – Cantons-de-l’Est
  • Municipalité de Saint-Jean-de-la-Lande – Bas-Saint-Laurent
  • Tourisme Baie-James – Baie-James
  • Tourisme Charlevoix – Charlevoix
  • La Cidrerie Milton – Cantons-de-l’Est
  • Camping Québec
  • Le Domaine de Rouville- Montérégie
  • Le Camping Choisy – Montérégie
  • Le Regroupement des Marchés de Noël du Québec
  • Le Village Québécois d’Antan – Centre-du-Québec
  • L’Auberge du Lac-Taureau – Lanaudière
  • Et bien d’autres …

Derniers articles écrits par AMR

Aider les entreprises touristiques du Québec à mieux gérer leurs entreprises et à ainsi à se développer positivement.

Tendances 2017 en matière d’événementiel

By | décembre 5th, 2016|

2017 est incontestablement l’année de l’EXPÉRIENCE! L’industrie des festivals et des événements en est une de créativité, d’innovation, de technologie et d’expérience. Comme tous les domaines actuels, on se doit [...]

L’importance des marchés limitrophes dans l’industrie touristique québécoise

By | novembre 22nd, 2016|

Comme je vous l’avais promis lors de mon dernier article, voici un résumé des points que je trouvais importants en rapport avec la conférence de messieurs Christian Desbiens du ministère [...]

La dualité entre Tourisme et Culture

By | septembre 16th, 2016|

Cela fait déjà quelques années que je réfléchis sur ce sujet. Très peu de gens ont conscience de cette opposition entre ces deux termes que l’on associe régulièrement en Tourisme [...]

Le volet web du développent touristique au Québec est à l’avant-garde. La façon dont nos sites web sont présentés et construits (graphisme, programmation et seo) leur assurent de se démarquer face à la compétition internationale.
Maxime Cliche
En 2016, toute entreprise touristique désireuse de se développer se doit d’être sur le web ! Encore faut-il y être présent de la bonne façon… Nous vous offrons tous les outils pour développer votre image de marque incluant les toutes dernières technologies, sans effort pour vous. On s’occupe de tout. Faîtes-nous confiance, vous ne pourrez être et ne serez certainement pas déçus !
Benjamin Viant, spécialiste web sur le développement touristique
L’expérience client commence bien avant son arrivée chez vous! Nous vous aiderons à vous mettre dans ses souliers et revoir tous les points de contact avec lui afin de mieux l’attirer, le combler, le fidéliser et faire parler de vous!
Caroline Asselin
Le développement du Québec touristique passe dorénavant par nos régions. Celles-ci regorgent d’entreprises extraordinaires et offrent mille et une possibilités de développement! Nous avons toutes les ressources, utilisons-les!
Anne-Marie Royer, conseillère principale en développement touristique
L’essence du bon service à la clientèle en tourisme est de reconnaître que le consommateur veut ressentir des émotions; il veut être écouté et considéré. L’objectif ultime est de satisfaire ses besoins tout en gardant l’ouverture d’esprit sur les nouvelles pratiques et tendances touristiques afin de créer un effet WOW
Karine Blanchard, consultante en vente et service à la clientèle touristique
Le développement touristique d’une région passe inévitablement par la création de partenariats. Plus ceux-ci sont bénéfiques, plus la destination gagne en crédibilité et peut aspirer au succès à long terme.
Julien Bergeron, consultant marketing et développement touristique